冶金企问应用是为广大的冶金企业工作人员提供的在线移动咨询平台，搭建企业以及企业设备维护工作人员与行业冶金专家进行线上沟通、图文问答的平台。
【如何能快速解决我的问题？】
我们为您提供了5种解决问题的方式
1） 免费提问
您可以免费提出您遇到的问题，将问题描述清楚即可发起免费提问。您的问题会推送到行业专家，对问题有了解的专家将做出回应。您可以和专家进行图文、语音等形式的在线交流。
注：专家的时间十分珍贵，因此普通会员提出的免费问题，只能和专家在线交流5次，所以请您描述清楚您的问题，珍惜与专家交流的机会。
2） 特约提问
您可以指定一位专家进行咨询，比如您认为北京大学的李教授能力突出，想咨询他一个问题，可以通过购买该专家的特约提问进行提问。此时您将要支付给专家一定的咨询费用，可以通过支付宝、微信或者账户余额进行购买。购买后，您便可以和专家在线进行图文、语音等形式的交流。
3） 快捷电话
如果您觉得在线咨询不方面，可以采用快捷电话的方式。您需要支付15元的费用，便可以发起快捷电话。在线的专家将会抢应该电话，我们会向您推荐3位专家供您选择。请您选择其中的一位专家后，然后拨打客服电话，系统将自动将电话转接到该专家。
注：您和专家通话的最长时间限制在20分钟，所以请珍惜与专家的通话。
4） 特约电话
您可以指定一位专家进行电话咨询。预约通话时间，支付相应费用后，即可购买该专家的特约咨询电话。到预约时间后，系统会自动拨通您和专家的电话，请保持电话畅通。
5） 线下预约
开通线下预约功能的专家，您便可以邀约专家到您的企业中进行指导，或者附近咖啡厅等，进行线下的交流洽谈。
【这个专家的能力如何？我能评论点赞吗？】
您可以查看该专家的详细情况，以及其他用户对专家服务的评价。评价的好与坏，让您对专家了解的更全面。
专家处理完您的问题后，您可以对专家的服务进行评价和满意度评分。
【我能通过自己的参与努力成长为知名专家吗？】
当然可以，每个人都有成为专家的潜力。成为冶金企问专家可以让更多的人和企业找到你，从而找到更多的合作伙伴。冶金无忧的专家频道现在正在招募中，拨打客服电话400-616-2181，转专家频道，提供您的相关证件和资质。经过平台审核后，您将成为一名在线专家，为广大的行业企业用户贡献您的力量，解决行业难题。
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客服/投诉电话：400-616-2181